EXPÉDITION ET LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de la commande. Les commandes passées après 13h00 GMT ne seront expédiées que le jour ouvrable suivant, à l'exception de l'Espagne, de Gibraltar, du Portugal et d'Andorre. Vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée de notre entrepôt.
ESPAGNE, GIBRALTAR, PORTUGAL ET ANDORRE
Pays de l'UE
*et Norvège, Suisse et Liechtenstein
USA, CANADA & NON EU EUROPEAN COUNTRIES
*except Andorra
RESTE DU MONDE
Veuillez noter que votre colis peut être soumis à des taxes d'importation.
*Ces délais de livraison sont basés sur des estimations moyennes fournies par le transporteur et nous ne pouvons les garantir. Pour les commandes internationales, les délais de livraison dépendent de l'efficacité des douaniers de votre pays. Tous les colis internationaux sont traçables une fois scannés par la Poste. En cas de problème avec votre envoi, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@kristiankiel.net.
*Selon votre lieu d'expédition, votre colis peut être soumis à la TVA, aux taxes d'importation et à d'autres frais facturés par votre autorité douanière locale et/ou votre service de messagerie. Veuillez noter que la TVA, les taxes d'importation ou autres frais sont facturés par votre bureau de douane/gouvernement et NON par Kristian Kiel et seront à la charge du client. Le traitement douanier varie d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre bureau de douane local. Pour toute autre question concernant votre envoi, veuillez nous envoyer un e-mail à onlinesales@kristiankiel.com. Nous serons ravis de vous aider !
Une fois votre commande expédiée, Kristian Kiel décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage. Il est de la responsabilité du client de suivre les informations de suivi fournies et de contacter le transporteur local afin de suivre la livraison de son achat. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à récupérer un article, mais nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remplacement ou à un remboursement tant que l'article n'aura pas été correctement retourné ou que nous n'aurons pas reçu confirmation de son retour. Veuillez noter que tous nos modes d'expédition nécessitent une signature à la livraison.